• 当客户说要指定某个快的时候应该怎么回复

    当客户说要指定某个快的时候应该怎么回答,客户需要指定的快递怎么回复呢?网购和实体购物最大的区别,就是中间隔着快递的距离。快递公司的选择,快递运输的时效,甚至快递员的服务,都会影响着顾客的购物体验。云百件客服聊天助手今天和...
    2021-10-24 17:33
  • 拍下迟迟不付款的沟通话术 淘宝催付话术

    淘宝开店的宝贝看过来,你是否有遇到过很多客户拍下迟迟不付款的经历呢,如果拍下不付款是不是感觉跟着急,希望自己可以帮客户输入密码支付一下呢,哈哈开个玩笑。下面就是就是云百件可聊天助手帮大家整理的一些关于淘宝催付话术。希...
    2021-10-24 17:23
  • 客户催物流话术 催发货的相关话术

    双十一店铺爆单了,仓库师傅发货超级慢,发不过来了,客户一直催发货,催物流怎么办呢?下面云百件客服聊天助手帮大家整理了一些关于客户催物流的话术,分为两种情况,一是:还没发货的,店铺迟迟没发货,顾客来催发货;二是:已经发货...
    2021-10-23 21:57
  • 双十一电商客服常用聊天话术大全 常用的客户催付话术

    双十一电商客服常用聊天话术大全常用的客户催付话术。一年一度的双11马上就要到了,准备大促的商家现在开始就要准备的如火如荼了。期间应该也会遇到很多的问题,比如客服培训,活动策划,库存清点等等的问题。如果双十一期间订单火爆,...
    2021-10-23 21:35
  • 客户问发什么快递怎么回答 常用的关于物流的话术

    1:亲,我们默认是发圆通快递哦,我们跟圆通是长期合作的,他们取件比较准时,如果换申通的话今天不一定能发货呢,因为偶尔一两个件他们取货也不积极哦~2:亲,我们发圆通快递的,您那圆通不到吗?3、亲~我们是使用EMS/...
    2021-10-22 23:23
  • 电商客服遇到客户砍价怎么回答呢 砍价话术和支付话术

    做电商的基本每天都对着电脑或者手机等待客户和我们联系,但是面对顾客每天大量的问题,客服人员要怎么提高工作效率呢?今天百件客服聊天助手就给大家分享一些各种场景下的客服常用话术,希望对大家有一点点的帮助。客人砍价...
    2021-10-22 23:18
  • 淘宝电商客服常用话术 淘宝客服接待话术

    电商客服深感体会的语句话术:‘客户虐我千百遍,我待客户如初恋’这句话的含义很明显,也道出了这个职业的一些无奈之处,不过话又说回来,我们作为客户这个行业也是要勇于面对的,所以一些常用的客服话术还是要掌握的!下...
    2021-10-22 23:08
  • 电商行业客服双十一时候是个什么状态,如何提高客服效率

    云百件客服聊天助手:一年一度的双十一狂欢购物节马上又要到来了,我们作为消费者都知道在双十一当天买东西是可以更便宜的,优惠力度更大。那么做为电商的商家来说又会是一种什么样的状态呢特别是客服人员需要使出什么样的洪荒之力才能应...
    2021-10-20 17:49

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