• 双十一又来啦 火爆销量后面客服是什么状态呢?

    双十一各大电商都有很大的优惠促销活动,而且营销额也是巨大的,在面临那么双十一巨大的流量下,每个店铺的客服是怎么应对的呢。火爆销量后面客服是什么状态呢?每年的双11客服从10号就开始工作,全天坐到电脑前,只为...
    2021-11-10 15:18
  • 电商客服的话术技巧 提高客聊效率 快捷回复软件推荐

    云百件客服聊天助手是一款协助于网络客服接待人员快速回复、微信多开等的工具软件话术可快速搜索,实现一键快捷回复客户信息,话术云端存储和同步,可快捷高质量统一回复预先存储话术,云端同步。不管是新老客服都可以...
    2021-10-27 19:52
  • 电商客服在一年一度的双11大促期间需要准备什么

    电商客服在一年一度的双11大促期间需要准备什么:一、系统准备;二、客服聊天助手;话术同步工具。一年一度的双11,已进入了倒计时的关键时刻,目前店铺做的各种准备,都是为了引爆当天的店铺流量,刷新销售额的历史数据。可是高流量同时...
    2021-10-24 17:52
  • 电商行业客服双十一时候是个什么状态,如何提高客服效率

    云百件客服聊天助手:一年一度的双十一狂欢购物节马上又要到来了,我们作为消费者都知道在双十一当天买东西是可以更便宜的,优惠力度更大。那么做为电商的商家来说又会是一种什么样的状态呢特别是客服人员需要使出什么样的洪荒之力才能应...
    2021-10-20 17:49

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